TÉRMINOS Y CONDICIONES
Disponibilidad del Servicio. Nuestro servicio TuGine24 es un servicio de atención por WhatsApp disponible para brindarte asistencia y responder tus consultas en un plazo máximo de 24 horas. Alcance del servicio. Nuestro equipo se compromete a proporcionar respuestas precisas y útiles a tus consultas a través de WhatsApp. Sin embargo, ten en cuenta que algunas preguntas complejas pueden requerir más tiempo para investigar y responder adecuadamente. Tiempo de respuesta. Haremos todo lo posible para responder a tus mensajes en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Información necesaria. Para brindarte una respuesta rápida y precisa, te recomendamos proporcionar toda la información relevante en tu mensaje inicial. Esto puede incluir detalles específicos sobre tu consulta y cualquier otra información que pueda facilitar la asistencia que requieres. Limitaciones del servicioSi bien nos esforzamos por responder en un plazo de 24 horas, puede haber circunstancias excepcionales en las que no podamos cumplir con este tiempo de respuesta garantizado. Estas circunstancias pueden incluir interrupciones técnicas imprevistas, altos volúmenes de consultas o problemas fuera de nuestro control. Uso adecuado del servicio. Es importante que utilices nuestro servicio de atención por WhatsApp de manera respetuosa y apropiada. No toleraremos ningún tipo de abuso, lenguaje ofensivo, acoso o comportamiento inapropiado. Nos reservamos el derecho de terminar la comunicación si se violan estas condiciones. Información confidencial. En nuestro compromiso de proteger tu privacidad y confidencialidad, te aseguramos que toda la información que compartas con nosotros a través de WhatsApp será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente con fines de asistencia al cliente. Cambios en las condiciones de servicio. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas condiciones de servicio en cualquier momento. Te informaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados. El uso continuado de nuestro servicio después de dichas modificaciones constituirá tu aceptación de los nuevos términos.
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Una vez efectuado el pago, envía un correo electrónico con el justificante a tugine24@gmail.com para activar tu suscripción mensual.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y REEMBOLSO
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